联通数科：AI赋能，助力文旅管理更加智慧？

4月7日，全国互联网旅游发展论坛暨2021河南智慧旅游大会在郑州举行。文化和旅游部党组成员、副部长杜江，河南省人民政府副省长贺金平出席活动并讲话。国家有关部委代表，各省(区、市)文化、旅游、发展和改革行政部门负责同志，行业协会及相关企业代表参加会议。中国联通深度参与本次论坛，副总经理梁宝军受邀在大会主论坛发表题为《数字新基建赋能新文旅，中国联通助力旅游产业高质量发展》的主题演讲。同时，中国联通将其自主研发的智慧出行产品和典型案例带到展区，5G、大数据、AI等数字技术与出行场景的融合应用吸引了大量参观者。

厚植能力底座，助力河南智慧文旅建设

近年来，河南省积极运用新技术，大力推进智慧文化旅游建设。不仅智慧旅游建设涌现了一大批标杆企业，还建成了全国首个省级旅游开放平台——河南智慧旅游平台。此外，在智慧文化旅游建设和应用方面创下多项全国第一。中国联通积极参与河南省智慧文化旅游建设。早在2018年就在红旗运河建立了5G文化旅游创新示范基地，率先发布5G智慧文化旅游系列应用；疫情期间，中国联通率先采用5G互动直播，推动了河南文化旅游产业的发展。在本次论坛的展示环节，以河南省文化和旅游厅为主要展示对象的河南省智慧旅游平台由联通数字分公司搭建，覆盖省、市、县三个层面。基于丰富的数据维度、安全稳定的平台体系和多样化的访问方式，得到了文化和旅游部、河南省文化和旅游厅的高度认可，并在本次展会上与全国分享了其先进经验。

该平台数据维度丰富，不仅基于运营商和行业内权威机构接入游客分析洞察、景区客流及停车情况、视频监控、分时预约、自媒体监测、酒店评价、互联网口碑、舆情、消费等出行相关数据，还横向打通省内文化旅游和交通部门之间的数据共享与交换，引入高速车辆和公交车的GPS定位信息，形成高速公路、铁路、航空等客运出行方式的全覆盖。通过数据管理、模型构建、统计分析、可视化等一系列能力。为各级文化旅游部门、涉旅企业、游客提供行业监管、应急调度、宣传推介、优质服务。此外，在河南省文化和旅游厅的指导下，联通数字分公司首次将人工智能技术引入平台，助力文化旅游管理更加智能化。

“景区AI视频分析”重磅亮相

智慧景区AI视频分析是联通数字分公司本次展会的一大创新突破。首次将台湾AI技术的能力应用于文化旅游管理，面向文化旅游大厅等管理部门，AI智能分析实现信号源<爱尬聊_百科大全>丢失、视频遮挡、游客聚集、景区安全等事件的主动识别；景区智慧管理，服务智慧安防、智慧出入、山水情监测等。通过AI；此外，AI的应用还可以为游客提供智能导游、AI游记等服务。目前，该应用已在河南省部分景区部署，将大大节省人工监管成本，使聚集在管理屏上的视频资源真正得到利用，使管理更加智能化。

面对不同行业的需求，联通数字分公司致力于打造具有“专业技能”的AI中办，集约化管理AI能力和资源，形成灵活组合、共享复制的能力，从而实现对前台业务需求的快速响应和支持。景区AI技术是联通数字分公司为解决文化旅游管理场景中景区视频资源浪费问题而搭建的有效解决方案。深度融合5G、IoT、大数据、云/边缘计算等技术，通过联通自主研发的数十种性能优异的AI算法，如人脸识别、人体识别、物体识别、环境识别、语音识别等。能够有效识别实时视频中的异常信息，自动捕捉、主动预警、记录异常情况，为景区管理注入智慧。目前，联通AI开发的人脸识别、音频分类、非结构化信息识别、信息提取等多种算法在国际/国内权威数据集排名前五。交通感知算法在交通运输部交通服务司、科技厅、公路局指导的比赛中获得第二名，吸引了大华、从云等交通、AI领域的知名企业。

本次展会上，联通数字分公司还展出了智游全球文化旅游大数据平台、贵州一码游、全国旅游态势平台、文化博物馆智能生态运营平台、景区综合管控平台。其中，智游全球文化旅游大数据平台覆盖部级-省级-地级-景区四级联动，助力文化旅游产业监管、应急指挥调度、辅助精准政策。目前已应用于文化和旅游部、河南、河北、青海等14个省级文化旅游厅、150多个市县文化旅游管理部门、30多个国家级全域旅游示范区。贵州一码游通过云平台聚合线上线下产业资源，一个二维码就能找到“吃、住、行、游、购、娱”的方方面面。不到一年时间，贵州省3万多个景区、酒店、商户等旅游资源得到整合，为1500多万游客提供了个性化服务；文化博物馆智慧生态运营平台为文物管理机构和文化场馆提供文物安全监测、场馆智能感知、观众体验服务等功能，可全面提升博物馆的智慧保护、管理和服务能力。

未来，中国联通数字分公司将继续推动数字技术与文化旅游产业深度融合，加快文化旅游各细分场景应用，以新的数字基础设施赋能新的文化旅游，为旅游业高质量发展贡献力量。