苏州市旅游信用服务管理平台完成建设 欣欣旅游助力苏州旅游信用管理？

近日，由苏州市旅游局搭建的苏州市旅游信用服务管理平台已完成研发工作，正式进入试运行阶段。该平台由新新旅游子公司福建智慧旅游有限公司搭建，旨在实现苏州旅游企业和旅游产品的信用管理。

原国家旅游局2017年3月6日发布的《“十三五”旅游业发展规划》中指出：“建立健全旅游从业人员、经营者、消费者信用体系，推动旅游失信、不文明行为记录与国家信用信息共享平台共享，充分发挥旅游行业协会自律作用，引导旅游经营者诚信经营，引导游客文明出行。”

苏州市旅游局发布的《苏州市旅游业发展“十三五”规划》中也强调“逐步建立以信用管理为核心的旅游市场监管新模式。加强旅行社信用体系建设，逐步拓展到旅游企业信用体系建设，成为‘信用苏州’的补充和完善。”

苏州作为全国知名的旅游目的地，近年来接待游客超过1亿人次，而旅游市场秩序指数和游客满意度指数在全国保持较高水平。江苏省苏州市在“2017中国全球旅游魅力指数”排名中位列第一，其创新的市场治理和管理经验得到广泛认可，旅游行业管理取得显著成效。苏州旅游信用服务管理平台的建设是苏州旅游局建立健全旅游信用体系，逐步建立以信用管理为核心的旅游市场监管新模式的重要举措。

目前平台处于试用阶段，试用期一个月。试用期结束后，该平台将首次应用于“苏州旅游总入口”，实现旅游企业和旅游产品在“苏州旅游总入口”上的信用管理。 在平台在运营成熟之后，应用范围将会逐步扩大至苏州全市所有的旅游企业与旅游产品，实现对全市旅游企业的信用管理。

“苏州旅游总入口”是游客来苏州的一站式在线服务入口。“总入口”集成了信息查询、产品订购、消费者评论等功能。它以便利、优惠、权威成为许多赴苏游客的新选择。苏州旅游信用服务管理平台在“苏州旅游总入口”的应用，将建立覆盖苏州导游、旅行社、景区、星级酒店等旅游企业的“信用档案”，实现对旅游企业信用管理的量化监管。对信用评分较差的企业和产品，将及时从苏州旅游总入口上下投放，建立守信用、受益于承诺、失信受限的长效机制，规范市场行为，促进苏州旅游品质升级。对于游客来说，苏州旅游信用服务管理平台的应用，可以帮助“苏州旅游总入口”确保第一层次的旅游服务质量，大大减轻游客在出行前对服务质量和产品质量“做足功课”的负担，为游客创造更好的出行体验。

作为该平台的承包商，福建智慧出行有限公司项目负责人表示：“福建智慧出行公司自成立以来，专注于利用云计算、物联网、大数据等技术，为旅游主<爱尬聊_百科网>管部门提供智慧出行整体解决方案。现在已经在福建、河南、山东、厦门、河源、南京等二十多个省市地区拥有成功案例,了，这次合作可以说是强强联手，一定会为苏州的旅游发展做出贡献，上一层楼就能帮苏州旅游到。”