女子投诉小米SU7未交付掉漆 小米客服这样回应?

小米su7发售后,已经有不少车主提到期待已久的爱车了,那么你提车有没有出现掉漆或者其它的问题呢?如今一女子投诉称,小米su7存在未交付就已经掉漆了,对此十分无奈。

女子投诉小米SU7未交付掉漆 小米客服这样回应?

广东深圳一女子发文称购买小米SU7创始版汽车,还未交付车已掉漆。7日,当事人莫女士介绍,车到了被告知运输过程中发生磕碰车前盖掉了一块漆,只能补好漆赔偿5000积分后正常交付。莫女士拒绝后,对方提出赔最高20000积分的解决方案,不支持更换新车,退车定金也没法退,再次被莫女士拒绝。莫女士坚持要求更换新车。

对此,小米汽车客服表示,不能更换新车,重新订购也需要等很长时间,可以和交付中心协商,后续会出台相关政策解决此类问题。针对此事,小米已经介入处理,后续会不会得到更换新车,这点暂不清楚。

编辑 举报 2024-04-08 12:36

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