吃无敏产品却过敏 网红母婴品牌又陷虚假宣传风波？健敏思回应？

潇湘晨报-晨视频 消息，非过敏体质的小孩吃了无敏产品后反而过敏了？近日，长沙的王先生向潇湘晨报记者反映，今年年初，他在网上看有不少人推荐健敏思品牌的产品，加上它自己宣传是无敏，便心动给自己三岁半的小孩买了一款无敏液体钙。未料使用仅一周，小孩便出现过敏迹象。

王先生将该情况反馈给该品牌客服，却收到回应无敏是不含常见的八大敏感原。王先生顿时语塞，写无敏我们当然就以为是完全无敏，商家是不是在玩文字游戏？

潇湘晨报记者注意到，网上已有不少家长反映小孩使用健敏思无敏产品后出现过敏，此外该品牌还曾因涉嫌发布违法广告被予以处罚。

3月8日，该品牌客服就网友质问其涉嫌虚假宣传回应记者称，品牌宣传一直统一口径，根据产品的真实信息进行宣传，即无敏配方只是不含常见的八大过敏原；如果第一次服用后出现过敏，联系客服可提供免费包退。

服用无敏产品一周后眼周现红斑，客服回复无敏只是不含八大敏感原

服用健敏思无敏液体钙一周后，王先生发现小孩眼周出现明显红斑，他想想可能是对液体钙过敏，果然停用后红斑就消失了。王先生同时上网浏览发现，已有不少家长称小孩服用健敏思无敏产品过敏，也有媒体报道提到该品牌被指涉嫌虚假宣传。

有家长表示因为宝宝之前吃其他产品过敏，看见健敏思宣传的无敏产品后购买，结果又发生过敏。有宝妈称孩子服用产品过敏后去问客服，客服称无敏只是不含八大常见过敏原，敏宝妈妈一定要看仔细成分，不要像我一样被骗了！

据该品牌官网介绍，健敏思的创始人是澳洲一名营养医学博士，是专注母婴健康领域，澳企Forestpark旗下综合膳食营养补充品牌。独家开创无敏液体钙和无敏维生素AD，旗下核心产品坚持无敏配方，不含8大过敏原，敏感宝宝放心吃。而安徽嗨澳菲进出口贸易有限公司是witsbb健敏思品牌的大中华区总代。

产品曾被检出含有鱼类过敏原，回应：一直按真实信息宣传，如过敏可包退

3月8日，潇湘晨报记者在多个电商平台浏览该品牌旗舰店注意到，商品界面中多处对无敏不含八大常见过敏原等信息进行了强调。此外，此前品名项原有的无敏两字已从产品信息中删除。

3月4日，该品牌发表声明函称其无敏配方不是空口而谈，相关产品都经过了SGS权威检测，并在函后注明，‘无敏’：指不含有GB7718-2011国家标准中指出的牛奶、鸡蛋、麸质、花生、大豆、海鲜类、坚果、鱼类等8大常见过敏原，过敏原因因人而异。

然而据澎湃新闻报道，根据欧陆检测检测报告显示，健敏思无敏小蓝盒液体钙被检出含有鱼类过敏原、甲壳类过敏原。另一款健敏思钙镁锌产品检出了甲壳类过敏原。

检测行业专业人士表示，过敏原种类很多，品牌宣称无敏需要进行全过敏原测试，仅仅测试8大常见过敏原宣称无敏有待商榷。此外，相关法律专业人士指出，无敏明确为化妆品备案/文案禁止使用的违禁词。而《中华人民共和国广告法》中，对于保健食品广告明确表示不得含有表示功效、安全性的断言或者保证。

8日下午，潇湘晨报记者询问该品牌客服，无敏范围究竟是什么？是否有因最近舆论而对产品宣传信息进行更改，强调无敏指不含八大常见过敏原？

客服表示一直都是统一口径，按照产品真实信息宣传，即不含8大常见过敏原；如果是第一次使用后不久出现过敏迹象，消费者可以联系客服提供免费包退；更多疑问则需向领导反馈，无法解答。

曾多次陷入虚假宣传风波，还因涉嫌发布违法广告被予以处罚

据公开资料显示，2020年，自称为健敏思品牌大中华区总代的安徽嗨澳菲进出口贸易有限公司曾因涉嫌发布该品牌的违法广告被合肥市瑶海区市监局予以处罚。

违法事实中提到，当事人于2019年4月份从澳大利亚进口了一批健敏思牛初乳调制乳粉,通过京东平台的健敏思京东自营旗舰店、witsbb健敏思旗舰店以及天猫店铺witsbb健敏思旗舰店对外销售。

该款产品为普通预包装食品。当事人为了销售产品,于2019年5月份委托自然人王某成设计制作该款产品的网页详情广告。王某成根据产品所含成分，通过网络查询单个成分所具有的功效以及参考同类产品宣传用语制作完成,交由当事人在网络平台发布，广告费用为1000元。

该产品的网页详情广告中包含：日常健康，免疫王，增强免疫力、澳洲原装进口、呵护肠道健康；成分接近人体易吸收牛初乳和人初乳的分子结构非常相似，其生物功能活性成分与母初乳具有同源性，容易被人体吸收利用。加倍守护勉疫力/骨骼强健生长/牙齿更坚固/呵护肠道健康。等内容。截至案发，该款产品已下架且网页详情广告内容已修改。

另据中国网财经2022年3月报道，当时有消费者向媒体投诉称，witsbb健敏思在其电商旗舰店内，对其食品类产品健敏思维生素AD产品进行违规宣传宣称其具有提高免疫力、防治疾病等功效，存在涉嫌虚假宣传、不正当竞争行为。

据了解，该款健敏思维生素AD标注为进口营养食品，在电商店铺的产品页面宣称具有预防VA、VD缺乏，防治夜盲症、小儿手足抽搐症、佝偻病抽搐症，提高免疫力，视力骨骼齐发育等多种功效，而食品类产品不能宣传治疗预防疾病等功效，否则就涉嫌虚假宣传。同时，该产品宣传页面还标示母乳级MCT油、天然母乳级 维生素AD，但据专家介绍，我国从来没有母乳级MCT油、天然母乳级等说法，也没有相关标准。

中国网财经记者在调查中也发现，在多家第三方投诉平台上，存在多起有关该品牌虚假宣传的案例。如有消费者表示曾在官方旗舰店购买健敏思燕窝酸乳铁蛋白粉，商家虚假宣传此乳铁蛋白粉可以增强免疫力、预防感冒，但实际仅为普通食品；还有消费者购买了健敏思美力生牌液体钙软胶囊，该商品为普通保健品却宣传有增高功能，而消费者在使用多个周期后才发现产品无效。

witsbb健敏思在上述报道发布后，迅速删除了各个电商平台的违规宣传用语，并发布了《特别声明》，称已对在售产品的广告宣传完成排查整改。

编辑：周自力责编：吴忠兰审核：冯飞